Cum platiti factura la energie, daca aceasta nu ajunge in cutia postala
mozaic | 3 Iun 2010E un caz cu care se confrunta multe persoane. Factura de la EON Moldova (energie electrica) sau cea de la EON Gaz nu mai pot fi platite la casieria EON, incepand de marti, 1 iunie. Deci, unde o platiti? Si mai ales cum? Fiindca la banca, daca nu ai factura, nu poti face plata, prin urmare risti sa ramai fara contorul de energie electrica sau fara ceasul de gaz.
M-am lovit de problema asta cand nu am primit factura de la EON Moldova. Casieria inchisa, factura neprimita… Degeaba m-as fi dus la banca, CEC sau posta. Il sun pe ofiterul de relatii publice al EON, care mi-a trimis un comunicat. Citez din acesta:
“Pentru efectuarea plăţii facturilor de gaze naturale si energie electrică prin intermediul tuturor acestor canale de încasare nu se percep comisioane. Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienţilor noştri, E.ON România şi-a propus să diversifice în continuare canalele de plată a facturilor reprezentând contravaloarea consumului de gaze naturale si energie electrică, urmând ca în scurt timp să încheie un nou parteneriat în acest sens cu alte instituţii bancare.
Cum pot plăti clienţii facturile la curentul electric şi gaze naturale la bancă sau la oficiile poştale în cazul în care n-au primit factura?
Distribuirea facturilor emise de E.ON Gaz România şi E.ON Moldova Furnizare către clienţii noştri se efectuează prin intermediul serviciilor poştale, acest proces desfăşurându-se în cea mai mare măsură în condiţii bune. Oricare client care constată că nu a primit factura de gaze naturale sau energie electrică, este rugat respectos să se adreseze Centrului de Relaţii Clienţi al companiei noastre din municipiul Roman, situat pe str. Alba Iulia nr.12, de luni până vineri, între orele 9.00 şi 17.00, pentru a sesiza situaţia respectivă şi pentru a i se elibera o factură.”
Problema apare la birou. Daca nu ai un buletin la tine si nu completezi o cerere, nu poti obtine factura. Pana la urma EON nu a reusit decat sa puna clientii pe drumuri mai mult decat inainte. Fiindca eu nu tin minte cand a ajuns ultima factura de la ei la timp in cutia postala. M-am saturat sa-i injur pe astia….
© 2010, Teo. All rights reserved.
Tags: banca, buletin, caserie, clienti, eon gaz, eon moldova, factura, plata, sediu
SIMPLU.. SCHIMBATI FURNIZORUL DE ENERGIE ELECTRICA SI DE GAZ… E F SIMPLU…CREDEMA..
Adica nu mai exista casierie la EON de la 1 iunie?
@Andrei: Astept detalii. Pe bune ca as schimba furnizorul, daca ar fi simplu si in favoarea mea, ca si consumator.
@kolector: In Roman, nu, nu mai exista.
Si eu tot din Roman sunt si am aceasta problema…chiar m-am saturat sa ma intreb cand am sa raman fara gaz sau curent din cauza facturilor pe care nu le primesc….inainte mergeam la casierie si intrebam cat am de platit…acum…SUNTEM IN EUROPA….:))))))))))))))))))))))))))
@Andrei: Acum trebuie sa mergi la casierie, dar sa mai faci un drum pana la banca si eventual, un alt drum inapoi la casierie daca ai intarzaiat cu plata; ca sa duci o copie a chitantei, sa nu sisteze furnizarea gazului sau a curentului.